Statusverlauf verfolgen
Wie der öffentliche Status einer Bürgereingabe sichtbar ist und welche Benachrichtigungen ausgelöst werden.
Überblick
Jede Bürgereingabe besitzt einen öffentlichen Statusverlauf. Er zeigt, in welchem Bearbeitungsschritt sich das Anliegen befindet — von der ersten Sichtung bis zur Entscheidung. Diese Transparenz gilt für alle: einreichende Person, Unterstützende und interessierte Öffentlichkeit.
Funktionsweise
Der Statusverlauf wird auf einer eigenen Seite je Eingabe dargestellt. Die Seite ist über den Link aus der Bestätigungsmail oder von der Bestätigungsseite direkt erreichbar — ohne Anmeldung und ohne weitere Hürde.
Der Verlauf bildet die Bearbeitungsschritte als chronologische Zeitleiste ab. Eine kompakte Variante derselben Zeitleiste wird zusätzlich in Übersichten eingebettet — zum Beispiel in der öffentlichen Themenliste. So bleibt der Bearbeitungsstand überall konsistent sichtbar.
Bei jedem Statuswechsel erhält die einreichende Person eine E-Mail mit dem aktuellen Stand und einem Link zurück zur Statusseite. Wer Web-Push-Benachrichtigungen aktiviert hat, sieht den Statuswechsel zusätzlich als Benachrichtigung im Browser.
Häufige Aufgaben
Eigenen Bearbeitungsstand abrufen
- Den Link aus der Bestätigungsmail oder von der Bestätigungsseite öffnen.
- Die Zeitleiste zeigt den aktuellen Status sowie alle bisherigen Schritte.
- Über denselben Link kann der Stand jederzeit erneut geprüft werden.
Web-Push-Benachrichtigungen aktivieren
Auf der Statusseite die Browser-Benachrichtigungen für die Gemeinde erlauben. Künftige Statuswechsel werden dann zusätzlich als Push-Benachrichtigung angezeigt — solange der Browser die Funktion unterstützt.
Statusseite teilen
Den Link aus der Adressleiste oder von der Bestätigungsseite kopieren und teilen. Empfangende sehen denselben Stand wie die einreichende Person.