Vom Man müsste mal zur fertigen Umfrage: Bürgerbeteiligung in 30 Minuten

Die Herausforderung: „Machen Sie mal eine Befragung“

Sandra ist Sachbearbeiterin in einer mittelgroßen Gemeinde. Als ihr Chef, der Bürgermeister, sie am Dienstagmorgen bittet, eine Bürgerbefragung zum geplanten Spielplatzprojekt am Birkenweg aufzusetzen, sinkt ihre Laune kurzzeitig. Sandra ist 42 Jahre alt und weiß aus Erfahrung, was solche Aufträge früher bedeuteten.

In der Vergangenheit war eine Bürgerbefragung ein Projekt, das Wochen in Anspruch nahm. Es mussten Fragebögen entworfen, im Amtsblatt gedruckt und im Bürgerbüro ausgelegt werden. Die Rückläufe mussten händisch in Excel-Listen übertragen werden, um überhaupt eine auswertbare Statistik zu erhalten. Oft war der Aufwand so groß, dass man am Ende doch nur auf das „Bauchgefühl“ der Verwaltung vertraute, statt echte Daten zu erheben.

„Wir brauchen strukturierte Antworten, Sandra“, hatte ihr Chef gesagt. „Nicht nur Freitext, sondern klare Meinungsbilder zu den Spielgeräten und den Öffnungszeiten.“

Das neue Umfragetool: Struktur auf Knopfdruck

Doch dieses Mal ist alles anders. Sandra öffnet das neue Umfragetool von decidio. Statt sich mit komplexen Design-Programmen oder komplizierter Umfrage-Software herumzuschlagen, findet sie eine intuitive Oberfläche vor, die speziell für die Bedürfnisse von Kommunen entwickelt wurde.

Innerhalb von nur 30 Minuten erstellt Sandra eine strukturierte Befragung mit zehn gezielten Fragen. Sie nutzt Single-Choice-Fragen für die Auswahl der bevorzugten Spielgeräte, Multiple-Choice für die gewünschten Zusatzangebote wie Sitzbänke oder Mülleimer und ein kurzes Freitextfeld für allgemeine Anregungen.

Sie kann ein Enddatum festlegen und die Umfrage mit einem Klick auf der öffentlichen Seite der Gemeinde veröffentlichen. Kein Drucken, kein Verteilen, kein manuelles Erfassen. Die Ergebnisse laufen in Echtzeit ein und werden automatisch in einem übersichtlichen Bericht zusammengefasst.

Die geführte Einreichung: Hürden abbauen

Sandra weiß, dass eine Umfrage nur so gut ist wie die Beteiligung der Bürger. Hier kommt ein weiteres neues Feature von decidio ins Spiel: die geführte Einreichung.

Früher schreckten viele Bürger vor langen Formularen zurück. Jetzt können sie zwischen dem Standardformular und einem optionalen 4-Schritte-Flow wählen. Dieser führt sie Schritt für Schritt durch den Prozess: von der Themenauswahl über die Beschreibung bis hin zum Hochladen von Fotos als Beweis oder Inspiration.

Dieser geführte Prozess macht es den Bürgern so einfach wie nie zuvor, ihre Meinung fundiert abzugeben. Die Hürde, sich zu beteiligen, sinkt massiv, während die Qualität der eingegangenen Informationen für Sandra und ihre Kollegen steigt. Die Bürger fühlen sich an die Hand genommen, und die Verwaltung erhält genau die Daten, die sie für eine fundierte Entscheidung benötigt.

Ein Ergebnis, das überzeugt

Am Ende der Woche kann Sandra ihrem Chef bereits die ersten Zwischenergebnisse präsentieren. Statt vager Vermutungen liegen nun konkrete Zahlen vor: 65 Prozent der Eltern wünschen sich ein Klettergerüst, und die Mehrheit spricht sich für eine Erweiterung der Schattenplätze aus.

Für Sandra hat sich der Prozess von einer wochenlangen bürokratischen Last in eine effiziente Aufgabe verwandelt, die sie nebenbei erledigen konnte. Die Bürgerbeteiligung ist in ihrer Gemeinde kein „Man müsste mal“ mehr, sondern ein gelebter, digitaler Standard.

Diese Features sind ab sofort für alle decidio-Nutzer verfügbar.